杭州帮是帮助杭州市民协调解决生活难题的帮办平台，市民有任何生活求助、商家投诉等均可在这平台寻求帮办，平台入驻了杭州文广集团众多品牌栏目，也是市民和媒体便捷沟通的新平台。