淘宝查查是一款能通过分析“淘宝店铺信誉”、“历史成交记录”、“好评差评度”等信息的软件。

1、能帮助买家/卖家辨识淘宝店铺是否通过“水军交易”、“水军评价”、“交易暗号”、“可疑账号购买”、“频繁使用代付”、“频繁使用红包”等不正当手段进行刷量刷好评信誉度，以欺瞒买家/卖家进行恶意竞争的行为。

2、可以通过分析淘宝买家的历史交易记录、好评差评度以及买家信誉度来帮助卖家识别“淘宝恶意差评买家”，以帮助淘宝卖家因人为原因带来的不必要损失