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即时语在线客服系统(LiveChat) V5.1.0.0 安装版
电脑版
即时语在线客服系统(LiveChat) V5.1.0.0 安装版
大小:65.6 MB 时间:2011-05-04
语言:简体中文 环境:Vista/win7/WinXP/Win2000/ 

简介

35即时语在线客服系统是35互联倾力打造的一款企业级的网站实时交流系统。网站的访客不需要下载任何软件或插件,通过点击网站上的在线客服标志,就能直接和网站客服人员进行即时交流,是专为各类企业网站量身定制的在线客服工具。35即时语在线客服系统将为企业发掘更多的潜在客户,提升客户满意度,是企业进行在线营销、在线客服、在线咨询的必备工具 LiveChat功能特色快捷发起对话浏览网站的访客,无需安装任何的插件或软件,轻松点击即可与客服人员进行对话、沟通。 客服对话监控负责监控的人员,可以监控到客服的对话情况,提高的沟通效率和服务质量。 知识库管理将业务知识、常见问题及解决方案、客服常需要回答的问题统一管理,方便客服日常操作。 客服对话转接客服在与访客对话的过程中,可以方便的把当前对话转接给其他在线客服人员。 访客智能识别识别客户来源链接地址或搜索引擎,并可以知道访客的IP信息及所浏览网页的位置。 数据分析提供了访客来访时间和地理位置的统计信息,及客服的满意度和接待情况统计信息。 留言快速回复访客留言可自动发送到指定邮箱,无须登录客户端,即可在线回复留言。 客服智能分工可根据客服群组,产品主题,访客地理位置,优先设定客服的分工。创新WPF界面技术创新采用MicroSoft最新WPF界面技术,界面华丽,应用便捷,给用户最好的使用体验。 FAQ机器人当客服不在线时,可启动智能聊天机器人,自动根据知识库信息,与访客交流。

  • 软件类别:聊天联络
  • 软件语言:简体中文
  • 软件大小:65.6 MB
  • 更新时间:2011-05-04 16:18:28
  • 运行环境:Vista/win7/WinXP/Win2000/

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