全国12315平台这款软件是由国家市监总局的信息中心推出的消费者综合性投诉和举报平台软件，使用这款软件用户可以轻松解决消费过程中遇到的大部分投诉与纠纷问题，只需要将自己在消费过程中遇到的一些问题进行反馈或是咨询消费过程中的相关问题，就会有专员为你处理解决问题，更好的保障消费者的利益，在消费时遇到问题不妨快来使用看看。

全国12315平台怎么使用

1、在本站下载软件打开后需要等待一段时间软件数据加载。

2、接着需要同意用户协议和隐私政策。

3、随后即可进入软件，可以看到主页的用户界面。

4、如果想流畅使用软件还需要给予软甲一些手机的权限。

游戏特色

1、统一投诉渠道

整合了与消费者权益相关的所有部门功能，消费者只需要通过这个平台即可快速进行投诉举报，实现便捷维权。

2、多渠道登录

用户可以通过多种方式登录此款软件平台，多样化的访问登录方式为用户带来便捷。

3、在线纠纷解决

客服售后的经营者成为在线消费纠纷解决企业，通过平台与消费者先行和解，提升纠纷解决效率。

4、智能辅助功能

软件在用户端增加了处理单位智能推荐、智能咨询服务等功能，提升用户的体验感，并提高处理消费者诉求的效率。

更新日志

v3.4.9版本

1、全国12315平台操作首页新版界面上线。

2、发布了全新的全国12315平台用户注册须知、投诉须知、举报须知。