天猫不独欢双十一

在天猫商城双十一如火如荼开展之际，双十一的效应已经辐射到其他电商及实体门店，今年最新试水的O2O模式也逐步显现获利，比如苏宁就创下了今年销量的最大增幅。

根据苏宁提供的数据显示，11月8日到11月10日，门店销售同比增长近100%，上海地区易购的销售同比更是取得了200%的增长，创下今年的最大增幅。

根据数据显示，三天内苏宁易购总计订单量近600万单，预计四天将整体超过1000万单。其中，百货及美妆类商品分别达到131.6万及89.25万单，其次为母婴、家电等商品，值得一提的是，其中汽车订单数达到45辆。

今年试水“双十一”的O2O模式（Online To Offline，将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台）也获得不错战绩，根据苏宁云台6000多家商户的数据，三天商户订单达到了128万，此外，今年苏宁最新的OVO视频购物下单数量也达到了26万。

网购开启新经济

据9月2日我省首次发布的互联网报告显示，截至去年底，我省网民已达1321万人，参与网购的达32.1%。州市和农村网购大军突起表现尤其明显，随着互联网的普及，他们对新兴事物的兴趣远超一线城市居民。

记者从支付宝了解到，2011年“双十一”当日我省支付宝成交额达5075万元，居全国第19位。去年当日我省支付宝成交额达3.5亿元，居全国第21位。其中，昆明达1.4亿元。去年，网上消费我省在全国排名第18，消费额占全国的1.45%，同比2011年增长了51.2%。昆明支付宝用户去年网上人均支出13881元，在全国排名第17位，而曲靖市、西双版纳傣族自治州、德宏傣族景颇族自治州的支付宝用户网上人均支出也超过1万元，在全国排名第35至37位。从过去“双十一”我省网民的消费能力可以看出，网购正成为人们一种新的消费方式。

本土电商寻机遇

随着营销理念和购物方式的转变，我省电子商务产业进入了快速发展轨道。在天猫网云南白药[1.30% 资金 研报]旗舰店，为了避开“双十一”的拥堵已经提前开始促销，原价132.8元的云南白药牙膏套装“双十一”促销价为89元，目前已售出1万多套。借道“双十一”揽客的本土电商还不只云南白药一家。

记者了解到，今年参加“双十一”的商家有3万家左右，我省的商家仅有130多家。专家分析，我省今年参加“双十一”的电商数量不多，是由于我省电子商务起步较晚，受硬件条件制约，电商发展物流成本高，轻工业不发达等因素影响。依托淘宝网、京东商城之类的电商平台，展示云南特色商品，提供本地化服务，扩大我省特色产品的知名度和销售渠道，是云南电商的生存之路。

家电卖场全面迎战

面对来势汹汹的电商冲击，同样作为家电卖场的苏宁电器[-1.59% 资金 研报]最早提出了“线上线下同价”策略。如今，苏宁电器又通过砍价、出售样机、附送赠品等传统方式提前开始促销，接招“双十一”。与之前的“家电老大”不同，随着家电价格的透明化，议价空间已经很小。不过，记者在苏宁电器、昆百大家电等卖场了解到，在报价基础上依旧可以进行小幅度砍价。此外，低价销售样机吸引消费者也是传统家电卖场的一大杀手锏，这是电商所不具备的。业内人士看来，此类促销既为商场聚集了人气，减小电商冲击，又满足了消费者需求。此外，赠品也是促销的又一法宝。销售人员介绍：“家用电器、厨房用品等赠品价格并不高，甚至还不如直接降价划算，但赠品有时更容易俘获消费者的‘芳心’。”

快递面临货件压力

近年来，国内电商业发展迅猛，与其密切相关的快递行业发展显然有些跟不上脚步。爆仓、运输慢等问题在每次大促销之后都会出现。尽管快递公司在旺季前总会表示已经提前做好相关准备，迎接物流高峰，但从不少消费者的反映来看，快递行业的服务仍然有待提升。距离“双十一”还不到一周，各大快递公司已紧锣密鼓积极备战，包飞机送快递、万元招兵买马、24小时分拣等噱头十足。业内预计，今年“双十一”，全国快递将超过3亿件，相当于去年的5.7倍。据天猫网预测，今年的销售额预估会到350亿元到500亿元，会出现2亿个包裹。

在一种新经济力量产生之前，没有人知道它能释放多大的能量，电子商务就拥有这样的“魔力”。191亿元成交额，7200万的包裹量，是去年“双十一”一天创造的奇迹。面对这样的商机，应该如何应对、如何把握，确实值得我们认真思考。