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用户获取上，TIM自下而上的网状蔓延

企业协同办公应用比较尴尬的还是社交关系链，以致于众多主打办公沟通的应用问世之后，大多数办公族依然把QQ、微信作为主要的工作沟通工具。

背后的原因是，使用哪款办公应用是自上而下决定的，企业内部社交关系链也是自上而下形成的。但涉及对外沟通时，办公应用的社交关系链失效，用户又重回QQ和微信。

TIM反其道而行之，采用了自下而上的方式。以熟人关系链为起点，解决普适性的沟通协作问题，然后逐步抽离管理诉求——关系链既涵盖企业内部，又涵盖外部，用户终于不用把时间浪费在切换不同的沟通工具上。

为了提升办公效率，TIM还做了更多的事：

在明晰的产品定位下，TIM隐藏了QQ会员、厘米秀、个性装扮、空间和游戏等个性化、娱乐化功能，去掉了植入广告，让用户免受额外的消息打扰，“性冷淡”的视觉风格也让用户更加专注于工作中的协作沟通本身。

同时，各种使用的功能覆盖了工作中的多种场景，让用户在协同编辑、文件传输、日程管理、人脉维护上提高了极大的效率，节省了在软件操作、低效沟通上所耗费的时间。

作为最吸引人的核心功能，多人在线文档开拓了协同办公便捷和高效的可能性，不仅能提高个人工作效率，还为多人团队的协作编辑提供了一个新的思路和产品体验。

在切入办公场景的尝试上，TIM选择了与其他协同软件不一样的打法，将办公场景中各种可能遇到的功能集成在一个应用上，通过QQ沉淀下来的社交链增加用户黏性，以实用的功能和简洁的界面帮用户专注于工作本身，避免花费多余的时间在繁琐流程的处理上。

这样的产品逻辑让TIM有了不错的收获。

6月份，腾讯公司即通产品部产品总监鄢贤卿在一次媒体发布会上提及：TIM有超过 10% 的新增用户来自非 QQ 活跃用户。

TIM能够重新激活这些非活跃QQ用户，一方面说明TIM极简、高效的产品设计满足了年轻用户日益增长的办公需求，另一方面也证明了自下而上以熟人关系链为起点的路线正在得到印证——办公族会主动选择能够让其更高效工作的产品。

据了解，TIM团队未来的核心工作还是专注沟通协作的效率问题。在获取白领办公用户的路上，TIM还将一路狂奔。