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苏宁云信 V3.0.1.0 官方版
电脑版
苏宁云信 V3.0.1.0 官方版
是一款专门为苏宁的卖家打造的客服聊天工具
大小:45.5 MB 上线时间:2021-03-08
语言:中文 环境:Vista/winXP/win7/win8/win10 

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简介

 苏宁云信客服客户端是一款苏宁的客服云信工作平台。苏宁云信客服客户端是苏宁专为卖家们打造的一个客服软件,苏宁云信商家版能够更好提供客服与客户的交流

苏宁云信客服客户端



软件功能:

1.多会话管理,沟通便捷

支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

2.会话转移,提升效率

支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。

3.会员、订单信息,会话小结

会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦。

4.服务监控,实时掌控

实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源。

使用帮助:

1.登录用户名,密码如何获取?

商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。

2.网络异常、云信登录失败?

可能由于网络不稳定,请检查网络或重新启动电脑。

3.一个账号不够用,如何申请子账号?

商家可从苏宁云台中申请多个子账号。

4.子账号提示未启用,无法登录?

使用管理员账号登录云信后台,在组织人员管理中设为启用。

5.历史会话如何查询?

登录云信后台-会话查询,可查询当日,历史会话消息。

  • 软件类别:交易聊天
  • 软件语言:简体中文
  • 软件大小:45.5 MB
  • 更新时间:2016-11-18
  • 运行环境:Vista/winXP/win7/win8/win10
  • 官网链接:http://talk8b.suning.com/

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