掌上看家电脑版可以用来远程监控指定范围内的实时情况，这是一款可以将您的电脑或手持智能设备的摄像头瞬间变成高品质的无线网络摄像头的实用工具，可以用来查看远在千里之外的老人，还可以看看小孩在家有没有认真写作业，甚至还可以把摄像头放在狗狗的小窝旁边，发挥您的想象，会有更多的使用场景哦。

1、远程控制音视频录像, 播放已录制视频, 预设定时录像、运动侦测触发录制，预设邮箱自动发送图片。

2、你关心父母吗?你关爱自己孩子吗?保姆在家干活没有?家有老人小孩、请了保姆、有只调皮的宠物,都可以随时查看。

3、孩子放学回家,在开门的一刹那,您的手机就收到一张温馨的实时图片,让悬着的心放了下来。

4、工作之余,看看自家的小朋友,或者猫猫狗狗,可爱的画面让您欲罢不能。

5、出门在外,家里如果有陌生人“光顾”,“掌上看家”还能自动录像并在第一时间发送邮件和截图到您的手机上,让您能及时报警和保留证据。

6、关心您的公司店铺财产,关怀您的家人孩子朋友,“掌上看家”就像是一颗定心丸令你高枕无忧。

a. 视频录制状态：显示您现在是否在录制视频。如果正在录制会显示“视频正在录制”，如下图的显示代表视频未在录制；

b. 定时录制：显示手机端定时录制的设置状态。如果您启动定时录制，则下面会显示您手机端设置的定时录制时间段；

c. 自动报警：显示您是否设置自动报警功能。如果启动则下面会显示已设置的自动报警时间段；

d. 推送通知：显示推送通知是否开启。如果开启，当运动侦测触发后会发送推送通知到您的手机；

e. 邮件通知：显示邮件通知是否开启。如果启动，当运动侦测触发后会发送邮件通知至您预先指定的邮箱，并附视频截图。

01.怎么安装“掌上看家”？

需安装“掌上看家”手机端软件和“掌上看家”电脑端软件，在电脑端软件注册账号，并获得CID号；将CID号和在电脑端设置的用户名密码输入在手机掌上看家上；点击开始体验即可在您手机上看见您电脑端的视频画面。

02."掌上看家"可以用在哪些地方？

关爱老人、关心小孩、监视宠物、防火防盗等 ……

03.使用“掌上看家”的基本条件？

掌上看家使用的硬件很简单。 只需一个usb摄像头、一台可以上网的电脑、一个iPhone或者Android系统的手机即可。

04.“掌上看家”需要收费吗？

目前我们处于限时免费阶段，今后我们也会推出付费版本，付费版不仅在连接性和功能上都会有质的提高。但我们的免费版本会一直提供给大家使用。

05.CID号是什么？

CID号是注册我们“掌上看家”电脑端软件后生成的唯一设备连接号，用于给手机端连接之用，类似于QQ号。

一个CID最多支持三个账号来连接，例如你想让其他人连接你的CID号并查看摄像头，同时又想随时取消他的查看权限，你可以在电脑端的“众云掌上管家”里的“添加更多用户”来设置。

06.PTZ功能是什么？

PTZ是Pan Tilt Zoom的简写，代表摄像头（上下、左右）全方位的移动观察多角度的画面。

在我们的App中要想使用ptz功能的前提是，您的摄像头必须具备ptz功能。

07.连接不上的快速解决方法？

1，检查你的电脑防火墙是否关闭。

2，重启你手机端的“掌上看家"和你电脑端的“众云掌上管家”。

3，如果还是不行的话，那就在我们官方QQ交流群里咨询我们工程师和热心的网友吧。

08.是否必须要电脑运行才能使用？

是的，而且还必须打开”众云掌上管家“，只有在电脑和”众云掌上管家“同时打开的情况下摄像头才能工作，如果觉得电脑一直开着不方便或者费电的话建议软件最小化并关闭显示器。

09.需要什么网络环境？流量大概需要多少？

建议使用3G或者WIFI网络来使用我们的APP，当然2G网络也可以，只是存在连接速度较慢，视频较不流畅。

如果使用3G网络，按系统默认的（图像分辨率：320x240，每秒帧数：15，视频质量：50）来算，大概是30MB/小时，所以不建议您在3G网络环境下长时间连接，这跟在3g网络下看电影费流量是一样的。

10.笔记本电脑是否可用？

只要是带摄像头的笔记本都能使用我们的软件。

11.是否会有隐私安全问题？

我们所有的信息和图像的传送都被超强加密并严格限制在您指定的手机和电脑之间，保障您的隐私安全。

12.“掌上看家”是否支持开机自动运行？

支持，初次安装“众云掌上管家”时是可选的，当然您之后想取消或者再选择也是可以的，请在“设置”-“服务器高级设置”里进行选择

13.一个电脑支持几个摄像头？

一个电脑上最多能支持4个摄像头。

14.是否支持实时视频声音同步？

实时视频声音暂时还没有，但是在录制视频中是能将声音录制下来的，在查看录制视频的时候能听到声音。

15.一个电脑摄像头可以几个手机同时看？

原则上是没有限制，但是多手机同时连接一个“众云掌上管家”的时候，会有视频跳帧现象。

16.安装多个摄像头但有的显示不出来怎么办？

有可能是我们的产品不支持您的摄像头，或者是您用了USB分线器，将多个摄像头连接在了同一个分线器上，再一个可能就是您的电脑usb供电不足，不足以使该摄像头正常工作。

17.杀毒软件将“众云掌上管家”认为是病毒怎么办？

会有部分杀毒软件将我们误认为是病毒，目前已有用户反馈“金山毒霸”、“金山卫士”、“瑞星”会报告病毒，目前的解决方法只能是将杀毒软件卸载后才能正常安装。但我们也正在跟这些杀毒软件公司申请白名单，估计近期这个问题将会得到解决。

18.录制的视频存放在哪里？

为了节约您手机里的宝贵内存，录制的视频存放在电脑端上，你可以点击“众云掌上管家”里的“摄像头设置”-“录制视频存储位置”来修改存储路径。

一般默认的存储路径地址为：C:UsersXXXDocumentsAvs Videos

19.运动侦测是什么？

运动侦测是根据画面的运动变化，自动触发邮件提醒、自动录制的功能；当运动幅度超过预设的灵敏度时，视频录制自动开始，直到运动幅度持续低于预设的灵敏度，录制会在30秒后停止。

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